Toimitusehdot

Seuraavia ehtoja sovelletaan Charming Beautyn ja sen asiakkaiden välisessä Internetin välityksellä tapahtuvassa kaupassa.

 1. YLEISET EHDOT

 Kauneushoitola Charming Beauty Oy:n (Y-tunnus: 3090863-4) ylläpitämä markkinapaikka. Charming Beauty myy tuotteita ja palveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Sitova kauppasopimus astuu voimaan tilauksen kirjauduttua Charming Beautyn järjestelmään. Näitä sopimusehtoja sovelletaan ainoastaan Charming Beautyn  ja sen asiakkaiden välisessä verkkokauppasuhteessa. Asiakas sitoutuu kulloisenkin tilauksen yhteydessä noudattamaan tilauksen aikaan voimassa olevia sopimus- ja toimitusehtoja. Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä.

 2 REKISTERÖITYMINEN 

2.1 Jotta Charming Beauty voi noudattaa sopimusehtojen mukaisia velvoitteitaan, tulee asiakkaan tilauksen yhteydessä ilmoittaa nimensä, sähköpostiosoitteensa, puhelinnumeronsa ja osoitteensa. Asiakas vastaa tietojen oikeellisuudesta. Charming Beautyn asiakastiedot ovat luottamuksellisia.

 2.2. Halutessaan asiakas voi myös rekisteröityä verkkokaupan käyttäjäksi ja tilata Charming Beautyn uutiskirjeen. Asiakkaalla on henkilötietolain mukainen oikeus tarkistaa rekisterissä olevat tietonsa. Rekisterin tarkoitus on asiakas- ja kauppasuhteen ylläpito ja kehitys. Rekisterin sisältämät tiedot ovat nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Asiakasrekisteristä vastaa Charming Beautyn asiakaspalvelu, puh. 0407616444 tai info@charmingbeauty.fi. Charming Beauty ei luovuta asiakastietoja eteenpäin muille tahoille. Lisää asiakastietojen käytöstä tietosuojaselosteessa.

 3. HINNAT JA TOIMITUSTAVAT 

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen toimittaminen edellyttää, että asiakas on ilmoittanut sähköpostiosoitteensa virheettömästi tilauksen yhteydessä. 

3.1 Hinta sisältää toimituskulut sekä kulloinkin voimassa olevan arvonlisäverolain mukaisen arvonlisäveron määrän. Hinnat ja postimaksut määräytyvät tilaushetken mukaan. Charming Beauty pidättää oikeuden teknisistä syistä virheellisesti kirjattujen hintojen korjaamiseen. Mikäli korjaus koskee tehtyä tilausta, ei tilausta käsitellä ennen korjatun tilauksen vahvistamista asiakkaalla.

3.2 Toimitamme tuotepaketit tilauksen yhteydessä valitun toimitustavan mukaiseen toimipisteeseen. Lahjakortit toimitetaan postitse tilausosoitteeseen tai sähköisessä muodossa sähköpostitse. Charming Beauty toimittaa tuotteita vain Suomessa ja kaikki toimitukset tapahtuvat Postin tai matkahuollon välityksellä. Tilauksen kokonaishinnassa ilmoitetaan valitun toimitustavan mukaiset toimituskulut:

3.3 Sähköiset e-lahjakortit toimitetaan arkipäivisin noin 24 tunnin kuluessa tilaajan sähköpostiin. Tilaaja voi osoittaa e-lahjakortin myös suoraan lahjansaajan sähköpostiin. 

• Nouto Kauneushoitola Charming Beautysta: 0€
• E-lahjakortti sähköpostiin: 0€
• Lahjakortit postitse: 2,50€
• Smart Post - postin toimipiste tai pakettiautomaatti: 6,90€
• Posti kotiinkuljetus 15€
• Matkahuolto noutopiste: 6,90€
• Matkahuolto kotipaketti: 15€

4. MAKSUEHDOT 

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa yleisimmillä luottokorteilla, laskulla sekä kotimaisten verkkopankkien kautta Klarna -maksupalvelulla. Verkkopankkimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Klarnan välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Klarna on myös maksun saaja.  Klarnan maksuehdot tulevat näkyviin Klarnan omalla maksulomakkeella. 

4.2 Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Klarna yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

4.3 Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

 5. TILAUS JA PALAUTUS

 5.1 Tilausten käsittely

Tilaukset lähtee varastoltamme 1-2 arkipäivän kuluessa. Kuljetusaika Postin palveluilla kotimaan liikenteessä on yleensä 1-3 arkipäivää. Jos tuote on tilapäisesti lopussa tai toimitusaika jostain muusta syystä pitenee, ilmoitamme asiasta viipymättä. Charming Beauty ei vastaa mahdollisista kuljetusliikkeiden toimitusvaikeuksista. Tiedustelut tilauksista, palautuksista, toimituksista ja laskutuksesta tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@charmingbeauty.fi. Huomioithan että Pakettiautomaatit ja Postin palvelupisteet, sekä matkahuolto säilyttävät tilauksesi 5 päivää saapumisilmoituksesta. Noutamattomasta paketista, jonka toimituspalvelu palauttaa Charming Beautyyn, perimme 20 euron käsittelykulut.

 5.2 Peruutusoikeus

Voit peruuttaa tilauksen lähettämällä meille sähköpostilla tiedot peruutettavasta tilauksesta osoitteeseen info@charmingbeauty.fi. Peruutusilmoituksessa tulee olla tilausnumero ja tilaajan tiedot.

Lähettämällä peruutusilmoituksen ennen kuin tilaus on lähetetty (Ennen "Tilauksesi on toimitettu" -ilmoituksen vastaanottamista) Charming Beautysta, ei asiakkaalle koidu kuluja peruuttamisesta. Jos tilaus on ehditty jo lähettää, maksaa asiakas paketin palautuskustannukset. Jos kyseessä on viallinen tuote tai muu Charming Beautyn virheestä johtuva palautus, tulee asiakkaan reklamoida tuotteesta ks. kohta 6. Reklamaatio.

Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama kuin kaupan peruutus. Noutamattomasta paketista, jonka toimituspalvelu palauttaa Charming Beautyyn, perimme 20 euron käsittelykulut.

5.3 Palautusoikeus

Asiakkaalla on käyttämättömille myyntikelpoisille tuotteille 14 vuorokauden palautus- ja vaihto-oikeus. Palautettavien tuotteiden on oltava avaamattomia ja palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä, myyntikunnossa olevassa pakkauksessaan. Jos tuote on avattu, raukeaa palautusoikeus. Asiakkaan tulee olla palautuksesta yhteydessä sähköpostitse asiakaspalveluun info@charmingbeauty.fi tai puhelimitse 0407616444 ennen tuotteen palauttamista. HUOM! Asiakas maksaa itse palautuksesta/vaihdosta aiheutuneet lähetyskulut. Jos kyseessä on viallinen tuote tai muu Charming Beautyn virheestä johtuva palautus/vaihto, tulee asiakkaan reklamoida tuotteesta ks. kohta 6. Reklamaatio. Palautetun tuotteen arvo hyvitetään kun tuote on saapunut myyntipaikkaan. 

Palautuksessa tulee käyttää mielellään alkuperäispakkausta, jossa tuotteet saapuivat. Palautusasiakirjojen ja postin/kuljetusliikkeen kuittikopion sekä seurantanumeron säilyttäminen on asiakkaan vastuulla. 

Palautusosoite:

Kauneushoitola Charming Beauty

Väinönkatu 38

40100 Jyväskylä

Suomi 

6. REKLAMAATIO Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on virheellinen tai kuljetuksessa vahingoittunut, tulee asiakkaan ilmoittaa ensi tilassa virheestä Charming Beautyyn sähköpostitse osoitteeseen info@charminbeauty.fi tai puhelimitse 040 7616444. Tavaran virhe korvataan pääsääntöisesti toimittamalla vanhan tilalle uusi virheetön tuote. Jos tämä ei ole mahdollista, voi kysymykseen tulla hinnan alennus tai kaupan purku.  Mikäli kyseessä on viallisesta tuotteesta tai muu Charming Beautyn virheestä johtuva palautus/vaihto, ei asiakkaalle koidu toimenpiteestä ylimääräisiä kuluja.

 7. YLIVOIMAINEN ESTE (Force majeure) Charming Beauty ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Charming Beautyn vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- ja tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen tai energian jakelun häiriintymisestä, työselkkauksesta tai muusta vastaavasta Charming Beautyn tai sen hankkijoiden toimintaa vaikeuttavasta tai toiminnan estävästä tekijästä johtuen.

 8. RIITOJEN RATKAISU Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia. 

Nämä ehdot ovat voimassa 15.02.2026 alkaen.